Miks ma ei saa e-posti manust avada?

E-kirja manus

Allpool on loetletud kõik erinevad põhjused, miks te ei pruugi e-posti manust avada.

Märge

See leht on mõeldud inimestele, kes ei saa e-posti manust avada. Kui manus puudub või pole saadaval, vaadake: Miks ma ei saa e-kirja manuseid?

Tundmatu failivorming

Üks levinumaid põhjuseid, miks te ei saa e-posti manust avada, on see, et teie arvutisse pole installitud vajalikku programmi failiformaat . Näiteks kui keegi saadab teile .PSD pildifaili ja teil pole Adobe Photoshopi ega mõnda muud seda toetavat programmi, ei saa failivormingut avada.

Sellises olukorras soovitame teil saatjal fail salvestada muus vormingus, mida arvuti toetab, ja saatke manus uuesti. Kui kavatsete selle failivorminguga sageli töötada, installige arvutisse failivormingut toetav programm või vaataja. Allpool on loetletud mõned levinumad failivormingud, mis saadetakse e-posti teel faililaiend ja nende failide avamiseks kasutatud programmid.

Faili tüüp Pikendamine Kirjeldus
Dokument .doc või .docx Microsoft Wordi dokumendid ja seda saab avada Microsoft Word , OpenOffice Writer või Google Docs.
PDF .pdf Adobe PDF fail, mis on avatud Adobe Acrobati või PDF-lugeriga.
Arvutustabel .xls või .xlsx Microsoft Exceli arvutustabel, mida saab avada Microsoft Excel , OpenOffice Calc või Google'i arvutustabelid .
Põhipilt .gif, .jpg, .jpeg, .png Neid põhilisi pildivorminguid kasutatakse laialdaselt ning neid saab avada ja vaadata iga pildiredaktor või vaataja.
Tihendatud fail .zip, .rar, .z Pakitud fail, mis tuleb enne failis sisalduvate failide vaatamist tihendada.
Bitmap .bmp Windowsi bittkaardipilt, mis on peamiselt avatud Microsoft Paint ja seda saab avada paljude, kuid mitte kõigi pildiredaktoritega.
Film .avi, .mov, .wmv, .mp4, .mpeg Filmifailid, mis vajavad ühilduvat faili meediumipleier programm mängida.
Heli .mp3 MP3 helifail.
Täidetav .exe, .com An käivitatav fail mis alustab programmi installimist. Olge ettevaatlik kõigi e-posti teel saadetavate käivitatavate failide suhtes, kuna see on levitamise peamine meetod viirused e-posti teel.
HTML .html, .htm HTML-fail . Näiteks võib veebilehe saata e-kirja manusena.

Vale failide seos või probleem programmiga

Adobe Acrobati PDF-i ikoon

Kui failivormingut peaks teie arvuti suutma avada, kuid see ei avane õigesti, võib selle failivorming olla seotud vale programmiga. Või võib sellega seotud programmis esineda vigu või see eemaldati. Lisateavet failide seoste kuvamise ja muutmise kohta leiate siit: Kuidas seostada fail Windowsi programmiga.

arvutimonitor ei lülitu sisse

Oletame näiteks, et soovite vaadata a PDF dokument. Paljud kaasaegsed veebibrauserid pakuvad oma PDF-vaaturit, kuid see PDF on manus, mis saadetakse usaldusväärse saatja e-kirjana. Kuid teil pole installitud PDF-i vaataja, näiteks Adobe Acrobat.

Selle asemel, et proovida manust otse oma e-posti kliendist avada, salvestage manus arvutisse (nt. töölauale ). Seejärel paremklõpsake failil ja all Avage koos , valige faili avamiseks mõni muu programm. Kui see töötab ja soovite, et programm avaks alati seda tüüpi faili, paremklõpsake failil ja all Avage koos , valige mõni muu rakendus. Märkige ruut Kasutage avamiseks alati seda rakendust ja valige programm, mida soovite kasutada, ja klõpsake nuppu OK.

Tihendatud fail

tihendatud failid

Kui teil on vaja saata mitu faili e-posti teel, pole haruldane, kui kõik failid tihendatakse ühte tihendatud faili ja kinnitatakse see tihendatud fail e-kirjaga. Kui fail on .zip, .rar või muu tihendatud failivorming, peab see enne avamist olema tihendamata.

Viirusetõrjeprogrammi ennetamine

Kui teie arvutisse on installitud viirusetõrjeprogramm, veenduge, et viirusetõrje ajutiselt keelates veenduge, et see ei tekitaks manustega probleeme.

Saatjal on Apple'i arvuti ja teil on arvuti

Kui e-kirja saatja kasutab a Mac arvutit ja nende manustatud faile ei salvestatud Windowsi ühilduvas vormingus, ei pruugi te manust avada. Veenduge, et e-kirja saatja teaks, et kasutate Windowsi, kui ta saadab teile manust.

Outlooki pistikprogrammid

Kui kasutate Microsoft Outlooki ja te ei saa manuseid avada, veenduge, et lisandmoodul ei põhjustaks probleemi. Kõigi Outlooki lisandmoodulite saate keelata, järgides alltoodud samme.

  1. Avage Microsoft Outlook.
  2. Klõpsake nuppu Fail , Valikud , ja siis Lisandmoodulid
  3. Under Halda , klõpsake nuppu COM pistikprogrammid .
  4. Klõpsake nuppu GO nupp kõrval Halda ja seejärel tühjendage kõigi lisandmoodulite märkeruut.
  5. Kui kõik on keelatud, klõpsake nuppu Okei .
  6. Sulgege Microsoft Outlook ja seejärel avage uuesti Outlook, et näha, kas probleem on lahendatud.

Rikutud fail

Kui ükski ülaltoodud soovitustest ei aidanud probleemi tuvastada ega lahendada, on võimalik, et saadud manus on rikutud. Vasta e-kirjale, paludes saatjal kontrollida, kas manus töötab nende arvutis, ning luua uus e-kiri ja manus.